Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja tilausehtojen muutoksiin.

Tilauksen tekeminen

Mieluisan tuotteen löydettyäsi klikkaa "lisää ostoskoriin". Voit lisätä tuotteita koriin ja myöhemmin poistaa niitä. Seuraavaksi voit suorittaa tilauksen loppuun valitsemalla maksu- ja toimitustavan, sekä hyväksymällä toimitusehdot. Suoritettuasi oston onnistuneesti saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Tilauksiin sisältyy tuotteiden hinta ja mahdollinen postituskulu.

Maksutavat

Maksupalveluna toimii Kustom Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Kustom AB:n (Brahegatan 10 114 37 Stockholm, Sweden) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt lialia.fi yleiset ehdot.

Tilausvahvistus

Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksesta näät tilaamasi tuotteet ja suoritetut maksut. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat siitä erillisen ilmoituksen. 

Tilauksen toimitusaika

Arvioitu toimitusaika kokonaisuudessaan on 2-5 arkipäivää, sisältäen tilauksen käsittelyn ja toimituksen. Pyrimme mahdollisimman nopeisiin toimituksiin ja olemme yhteydessä heti, jos toimituksissa ilmenee myöhästymisiä. Sesonki- ja kampanja-aikoina toimituksissa voi olla viivästymisiä ja niistä ilmoitamme sivuillamme erikseen. 

Koko tilaus toimitetaan pääsääntöisesti yhdellä kerralla. Ennakkotilaukset toimitetaan jälkikäteen heti tuotteiden saavuttua varastollemme. 

Toimitustavat

Toimitustapa valitaan tilatessa. Vaihtoehtoina on Nouto, Posti, Matkahuolto, Postnord tai UPS.

Toimituskulut

Alle 50€ tilauksiin lisätään toimituskulu 4,90-6,90€. Yli 60€ tilauksissa toimitus on ilmainen Suomessa.

Ulkomaille* tilatessa toimituskulu on 10,90€-17,90€. Postnordilla ilmainen toimitus yli 100€ tilauksissa.

*Rajattuihin maihin: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Norja, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Tanska, Viro.

Vaihto-, peruutus- ja palautusoikeus

Tuotteillamme on normaali kuluttajansuojalain määrittelemä 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa olevia ja myyntikuntoisia. Käytettyjä tuotteita emme ota vastaan, emmekä hyvitä. 

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi. Tilauksen peruutus onnistuu Oma tili-kohdasta Tilausseuranta. Tänne sinun tulee syöttää tilausnumerosi ja sähköpostiosoite. Tilauksen peruutus on maksuton siihen asti, kun pakettia ei ole vielä toimitettu kuljetusyhtiön kuljetettavaksi. Tämän jälkeen tuotteiden palautus on maksullinen (5,90€). Saat ohjeet palautukseen sähköpostitse tilauksen peruutuksen jälkeen. 

Mikäli haluat vaihtaa tuotetta, ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lialia.fi saadaksesi ohjeet vaihtoon.

Ilmoitus palautuksesta/vaihdosta on tehtävä 14 vrk sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palautus täytyy tehdä 14 vrk sisällä ilmoituksen tekemisestä. 

Tuotteen vaihdosta tai palauttamisesta perimme postikuluja 5,90€.

Noutamatta jäänyt paketti ei ole palautus, vaan siitä perimme 20€, joka kattaa palautuskulut ja muut meille aiheutuneet kulut. 

Palautuksen käsiteltyä palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet tilauksen tehnyt.

Jos tilauksessa on hyödynnetty alennuskoodia tai muuta etuutta (esim. ilmainen toimitus), eikä ehdot (esim. tilausraja) täyty palautuksen jälkeen, peritään hyvitettävästä summasta toimituskulut tai poistamme alennuksen tilaukselta.