Beställnings- och leveransvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, leveranskostnader och beställningsvillkor.

Beställning

När du har hittat den produkt du vill ha klickar du på ”lägg i varukorgen”. Du kan lägga till produkter i din varukorg och ta bort dem senare. Därefter kan du slutföra din beställning genom att välja betalnings- och leveranssätt och godkänna leveransvillkoren. När du har slutfört ditt köp får du en orderbekräftelse via e-post.

Beställningar inkluderar produktpriset och eventuella fraktkostnader.

Betalningsmetoder

Betalningstjänsten tillhandahålls av Kustom Checkout, som erbjuder följande betalningsalternativ: faktura, delbetalning, kortbetalning och internetbank.

Genom att ange dina uppgifter i kassan accepterar du Kustom AB:s (Brahegatan 10 114 37 Stockholm, Sweden) villkor. Genom att klicka på knappen ”Köp” accepterar du lialia.fi:s allmänna villkor.

Orderbekräftelse

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen visar de produkter du har beställt och de betalningar du har gjort. När din beställning har behandlats och skickats får du ett separat meddelande.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är 2–5 arbetsdagar, inklusive orderhantering och leverans. Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt och kommer att kontakta dig omedelbart om det uppstår förseningar i leveransen. Under högsäsong och kampanjperioder kan det förekomma förseningar i leveransen, vilket vi kommer att meddela separat på vår webbplats.

Som regel levereras hela beställningen på en gång. Förbeställningar levereras efteråt så snart produkterna anländer till vårt lager.

Leveransmetoder

Leveransmetoden väljs när beställningen görs. Alternativen är Upphämtning, Posti, Matkahuolto, Postnord och UPS Standard för internationella leveranser.

Leverans

För beställningar under 50€ tillkommer en leveransavgift på 5,90€. Beställningar över 50€ levereras gratis inom Finland.

För internationella beställningar* är leveransavgiften 10,90-17,90€.

*Begränsade länder: Nederländerna, Belgien, Spanien, Italien, Grekland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norge, Polen, Frankrike, Sverige, Tyskland, Danmark, Estland.

Byte- och returrätt

Våra produkter omfattas av den standardmässiga 14 dagars rätt till byte och retur som definieras i konsumentskyddslagen. Produkterna måste vara oanvända, i originalförpackningen och i säljbart skick. Vi accepterar inte eller återbetalar använda produkter.

Du har rätt att avbeställa din beställning. Du kan avbeställa din beställning under ”Mitt konto” i avsnittet ”Beställningsspårning”. Där ska du ange ditt beställningsnummer och din e-postadress. Avbeställningen är kostnadsfri så länge paketet ännu inte har lämnats över till transportföretaget för leverans. Därefter tillkommer en avgift (5,90 €) för retur. Du får returanvisningar via e-post efter att beställningen har avbokats.

Om du vill byta produkt, kontakta vår kundtjänst på asiakaspalvelu@lialia.fi för att få instruktioner om hur du går tillväga.

Anmälan om retur måste göras inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Returer måste göras inom 14 dagar efter anmälan.

Vi tar ut en avgift på 5,90 € för byte eller returnering av en produkt.

Ett paket som inte har hämtats betraktas inte som en retur, och vi debiterar 20 € för att täcka returkostnaderna och andra kostnader som vi har haft.

När returen har behandlats återbetalar vi pengarna till samma betalningsmetod som du använde för att göra din beställning.

Om en rabattkod eller annan förmån (t.ex. gratis leverans) användes för beställningen och villkoren (t.ex. minsta ordervärde) inte längre är uppfyllda efter returen, debiterar vi leveranskostnaderna från återbetalningsbeloppet eller tar bort rabatten från beställningen.